Usando algoritmos avançados de Inteligência Artificial (IA), a marca australiana Adorn Cosmetics, fundada por Briony Kennedy, analisa o tom de pele e as preferências dos consumidores para oferecer recomendações comparáveis às de uma consultoria presencial. A estratégia contribui para taxas de conversão de 49,4% e 44,8%, acima da média do setor.
A empresa é um dos cases listados no Retail Innovations 2026, do Ebeltoft, aliança de consultorias da qual a Gouvêa Ecosystem faz parte. A publicação traz as principais inovações do varejo por todo o planeta e é elaborada anualmente.
A Adorn Cosmetics opera exclusivamente no ambiente digital e oferece maquiagens e produtos para cuidados com a pele de categoria premium, baseados em transparência e consumo responsável. A empresa combina desempenho de alto padrão com sustentabilidade por meio de produtos fabricados na Austrália, livres de crueldade animal e voltados para consumidores conectados e orientados por valores.
A marca utiliza ferramentas virtuais, como testes de correspondência de tons de pele, análise de fotos, envio de amostras e consultorias virtuais, para orientar os consumidores durante a jornada de compra.
O sistema “experimente antes de comprar” reduz as incertezas na escolha do produto, diminui devoluções e aumenta a confiança dos consumidores nas compras online.
Imagem: Reprodução (Instagram)
