Marília – Manter os exames de rotina em dia é um hábito fundamental para garantir a saúde e o bem-estar em todas as fases da vida. Por isso, visitei o Laboratório São Francisco em Marília para realizar o meu check-up anual. Como utilizo os serviços do laboratório há muitos anos, acompanho de perto a evolução da equipe. Desta vez, surpreendi-me com as expressivas novidades na estrutura física e no atendimento aos clientes.
Confira abaixo o vídeo completo com todos os detalhes da minha visita:
Estrutura ampliada e mais agilidade na coleta
Primeiramente, o Laboratório São Francisco expandiu sua unidade principal ao incorporar o prédio vizinho. Dessa forma, o espaço conta agora com sete atendentes na recepção e cinco salas exclusivas para coleta. Consequentemente, essa expansão otimiza o fluxo de pessoas, diminui o tempo de espera e proporciona uma experiência ainda mais rápida e confortável.
Além disso, a instituição planejou salas especiais para exames de longa duração, como a curva glicêmica e a medição de cortisol. O ambiente oferece uma vista relaxante para a Avenida das Esmeraldas, poltronas aconchegantes e televisão. Assim, o paciente aguarda os intervalos das coletas com total tranquilidade.
Inovação e atendimento especializado para neurodivergentes
Dentre todas as melhorias, o grande destaque da unidade é o novo serviço voltado ao atendimento de crianças neurodivergentes, como pacientes com transtorno do espectro autista.
Para garantir um processo acolhedor e sem estresse, a equipe envia um questionário informativo prévio aos pais via WhatsApp. Por meio desse formulário, os responsáveis detalham as preferências, sensibilidades e estratégias que ajudam a acalmar a criança.
Além disso, os profissionais agendam os horários de forma personalizada e preparam o ambiente com brinquedos criativos, recursos sensoriais e curativos lúdicos. Como resultado, a coleta ocorre de maneira suave, rápida e adaptada às necessidades individuais de cada pequeno paciente.
Praticidade digital e equipe multiprofissional
Outra novidade importante envolve a modernização do acesso aos laudos. Agora, o laboratório disponibiliza uma etiqueta com QR Code diretamente na guia do paciente. Portanto, basta escanear o código com a câmera do celular e interagir via WhatsApp para receber e baixar os resultados em PDF com extrema facilidade.
Por fim, o Laboratório São Francisco integrou um colaborador masculino à equipe de coleta. Essa iniciativa visa prestar suporte específico e garantir total comodidade nos atendimentos ao público masculino.
Portanto, agende seus exames de rotina, conheça as novas instalações do Laboratório São Francisco e desfrute de um atendimento verdadeiramente humanizado em Marília!
