Metade dos brasileiros já usou serviços de telemedicina para consultas de rotina, segundo pesquisa feita pela Olá Doutor. O número supera os que afirmaram terem recorrido à tecnologia para esclarecimento de dúvidas (47,6%) e para prescrição ou renovação de medicamentos (33,6%), ficando atrás apenas para a avaliação de sintomas, com 53,4%. Dentre os 500 respondentes, quase 40% disseram que a experiência foi positiva, com 25,4% deles afirmando que se sentiram mais confortáveis do que esperavam com o atendimento.
O estudo mostra que os pacientes não estão preocupados apenas com a saúde, mas também com os seus dados. 47% afirmaram que não sabem como suas informações são armazenadas nas plataformas e quase metade disseram que já se questionaram a respeito de quem tem acesso aos dados.
A pesquisa também abordou o contato com médicos gerados por inteligência artificial, sobretudo em redes sociais. Mais de 34% admitiram que sentiriam dificuldade para identificar um profissional criado com IA. Mesmo quando o assunto é o próprio aplicativo, a insegurança é parecida. Em torno de 40% das pessoas disseram que não conseguiriam ou sofreriam um pouco para identificar plataformas falsas.
Entre os 37,8% que relataram que identificariam a autenticidade do meio de atendimento, cerca de 57% afirmaram que observariam o endereço e o site da empresa, quase 50% pesquisariam a reputação dela, 47,8% buscariam informações e até o CNPJ da plataforma. Já comentários de usuários serviriam como base para mais de 45%.
