A Factorial, hrtech espanhola com atuação no Brasil, realizou um estudo sobre a incorporação do uso de ferramentas de inteligência artificial no segmento com mais de 1,5 mil interações reais de seus clientes com o One, agente de IA da plataforma. A empresa identificou uma evolução no comportamento dos usuários.
No período avaliado pelo estudo, entre outubro de 2025 e agosto de 2026, a ferramenta registrou 35,43 mil utilizações entre seus clientes da funcionalidade de resumo de candidatos, voltada para o recrutamento. O recurso utiliza IA para processar informações de candidatos e facilitar a análise dos perfis durante o processo seletivo.
O estudo aconteceu em seis frentes: gestão de pessoas, ausências e férias, criação de conteúdo, processos e fluxos, recrutamento e treinamento.
Segundo a Factorial, na prática, o dado com relação ao uso para seleção de candidatos aponta que os colaboradores de RH e DP utilizam One não somente para funcionalidades básicas, como encontrar informações que já estão na plataforma, mas também para processar grandes volumes de informação e apoiar tarefas que fazem parte do trabalho cotidiano da área de recursos humanos.
Factorial vê curva de aprendizado
Para Renan Conde, CEO Brasil da Factorial, existe uma curva de aprendizado ao adotar uma tecnologia. E, não à toa, o estudo da empresa detectou que, no início, as pessoas começaram a usar a ferramenta para consultar informações que já estavam na base, fazendo perguntas como: “quantos colaboradores ativos temos?” ou “quem está de férias esta semana?”.
Em seguida, com mais familiaridade com a ferramenta, as pessoas evoluem seu uso e passam a solicitar análises mais elaboradas, como relatórios de absenteísmo, e chega a pedir a criação de pesquisas, políticas e trilhas de treinamento.
