Marília – A Receita Federal deve encerrar atendimento presencial a contribuintes no tradicional prédio que mantém na avenida Sampaio Vidal, centro de Marília.
O fim da movimentação direciona contribuintes para usar novo modelo de PAV (Ponto de Atendimento Virtual) no Ganha Tempo. O serviço funciona com suporte da Prefeitura de Marília.
Em resposta ao Giro Marília, o órgão informa que as parcerias com prefeituras são nova política que substituiu atendimento em poucas Agências. Ou seja, a ideia é ter mais PAVs em diferentes cidades com autonomia em relação ao prédio central.
A agência de Marília é responsável por 14 municípios – a cidade já perdeu a Delegacia Regional que tinha -.
Cinco das 14 cidades, inclusive, já têm Pontos de Atendimento Virtual: Marília, Echaporã, Guaimbê, Ocauçu e Oriente. Outros dois municípios estão com negociações avançadas.
“Ou seja, os atendimentos presenciais para serviços da Receita Federal continuarão acontecendo na cidade de Marília, por meio do PAV. E serão expandidos para outras cidades vizinhas. “
Os pontos oferecem atendimento para cidadãos (pessoa física) e para MEIs (Microempreendedores Individuais)
O prédio, que pertence à União, está sob administração da Receita Federal mas compartilha espaços com outros serviços. A AGU (Advocacia-Geral da União) e a PGFN (Procuradoria Geral da Fazenda Nacional) seguem no local.
Além disso, os servidores da Receita Federal que atuam poderão continuar para atendimento a equipes regionais e nacionais a partir de lá.
Novo regimento
O comunicado da Receita Federal diz ainda que prevê publicar, em breve novo Regimento Interno com foco na eficiência de serviços e uso de recursos.
Informa ainda que fechamento de agência considera fatores como a baixa procura, recursos humanos, além formas alternativas de atendimento.
Atualmente, já estão em atividade mais de 200 PAVs no estado de São Paulo. Pessoas jurídicas já não usam atendimento presencial, portanto, não há mudanças.
Além disso, a Receita Federal estimula uso de canais de atendimento virtual e investindo no Portal de Serviços Digitais (https://servicos.receitafederal.gov.br/).
