O Itaú iniciou os testes de um novo assistente pessoal com inteligência artificial generativa dentro do seu aplicativo móvel. Batizado de i.ai, ele começa a ser disponibilizado para um pequeno grupo de clientes, mas com expansão gradual ao longo dos próximos meses. Não há, por enquanto, uma data oficial de lançamento para toda a base.
O i.ai será como um assistente pessoal financeiro dentro do app do banco. Ele aproveitará o conhecimento do histórico do cliente no Itaú para atendê-lo de forma personalizada.
Por trás do i.ai, o Itaú utiliza uma série de LLMs, organizados por meio de um orquestrador, explica o CIO do banco, Ricardo Guerra, em conversa com o Mobile Time. O i.ai foi anunciado durante a apresentação do executivo no Rio Web Summit, nesta terça-feira, 9, no Rio de Janeiro.
