O iFood (Android, iOS) lançou oficialmente nesta quarta-feira, 10, o serviço de reserva de mesas. A novidade começa primeiro na cidade de São Paulo.
A ideia é aproveitar o Dia dos Namorados, que acontece na próxima sexta-feira, 12. Ao todo, são mais de mil estabelecimentos comerciais em que é possível fazer a reserva, inclusive em restaurantes com estrelas Michelin, como D.O.M., ou renomados como Pobre Juan, Adega Santiago, Arturito e Mocotó.
Exemplo de reserva do restaurante Mocotó. Crédito: divulgação
O recurso disponível é fruto de parceria com a Get In, especializada em filas digitais e reservas, e a Tagme, que contribui com um sistema de gestão de hospitalidade e cardápios digitais. A sua infraestrutura permite a sincronização em tempo real entre o aplicativo do iFood e a disponibilidade de assentos nos restaurantes parceiros. Com a solução, o iFood também procura por estabelecimentos que não operam com delivery.
iFood Reservas: modo de usar
O usuário que deseja fazer uma reserva deve acessar o app do iFood, entrar em Reservas (ícone localizado na grade principal de serviços). Em seguida, clicar em um restaurante disponível ou entrar no sistema de busca. Ao navegar, é possível visualizar detalhes operacionais da casa (dias e horários de funcionamento, por exemplo), localização e menus específicos. Ao selecionar um estabelecimento, o usuário deve definir horário e o número de pessoas para a mesa. Por fim, deve clicar no botão Reservar.
O app exibirá uma tela de progresso e, quando o restaurante validar a reserva, é gerada uma confirmação que estará salva no perfil do cliente para apresentação no balcão de atendimento.
Existem três formas de agendamento:
– Reserva Simples: é o agendamento padrão e não tem cobrança de taxas de conveniência;
– Reserva Paga: voltada para restaurantes com alta procura em horários de pico;
– Experiências: neste caso, o usuário adquire uma vivência gastronômica e escolhe pelo cardápio o que vai comer. A experiência está vinculada à reserva da mesa e tudo é pago no aplicativo, antecipadamente.
