A nova fase da IA generativa está sendo marcada pelos agentes autônomos, que realizam atividades em nome dos usuários. Uma das atividades em estudo é a possibilidade de os agentes fazerem compras e pagamentos diversos. No Brasil, apenas 15% das pessoas deixariam um agente de IA realizar uma compra em seu nome e somente 10% o deixariam negociar o pagamento de uma dívida sua. É o que revela a pesquisa Super Panorama Mobile Time/Opinion Box.
De acordo com o relatório, por outro lado, os brasileiros estão dispostos a delegar aos robôs de conversação tarefas de baixa complexidade, como a busca de informações na Internet (67,3%) e a redação e o envio de mensagens (35,1%).
A pesquisa traz um capítulo inteiro dedicado a apps de mensageria e outros sobre redes sociais, inteligência artificial generativa, uso de apps e outros serviços digitais. O relatório será disponibilizado para download gratuito no dia 17 de junho. Para recebê-lo por email em primeira mão, cadastre-se previamente aqui.
A pesquisa entrevistou 4.138 brasileiros que possuem smartphone, entre os dias 4 e 24 de março. A amostra respeita as proporções da população brasileira por gênero, idade, classe social e distribuição regional. A margem de erro é de 1,5 p.p.
Vale destacar que comércio e pagamentos agênticos serão tema de um painel de debate no 12º Super Bots Experience, evento organizado pelo Mobile Time, que acontecerá nos dias 18 e 19 de agosto, no WTC, em São Paulo.
