O Nu México começará a operar como instituição de banco múltiplo a partir de 6 de agosto de 2026, após concluir um processo de migração tecnológica e depois de receber a autorização da Comissão Nacional Bancária e de Valores (CNBV) em 10 de julho.
O Nu busca fortalecer sua participação no sistema financeiro mexicano, onde atualmente atende cerca de 15% da população adulta do país. Com essa mudança de enquadramento regulatório, a empresa atenderá mais de 15 milhões de clientes e se tornará o maior banco digital do país.
De acordo com dados da empresa, desde sua chegada ao país, em 2019, seus clientes economizaram aproximadamente MX$ 48,5 bilhões em tarifas, anuidades e custos de transferências. Além disso, cerca de 60% de seus usuários utilizam menos dinheiro em espécie desde que começaram a usar seus serviços, e 86% consideram elevado o impacto do Nu em suas vidas, principalmente por proporcionar maior estabilidade e controle de suas finanças.
Suspensão temporária do aplicativo do Nu México
Para concretizar a transição, o Nu realizará uma migração técnica de sua infraestrutura no dia 5 de agosto, entre 17h30 e 22h. Durante esse período, alguns serviços ficarão temporariamente indisponíveis, entre eles as transferências SPEI e o acesso ao aplicativo móvel. Assim, os usuários não poderão consultar seus saldos, baixar extratos nem realizar outras operações disponíveis no app.
A companhia informou que os cartões de débito e crédito continuarão funcionando normalmente durante a janela de manutenção e garantiu que os recursos dos clientes permanecerão seguros em todos os momentos.
O Nu informou que notificará seus usuários uma semana antes da migração por meio de e-mail e do próprio aplicativo, para que possam planejar suas operações. Da mesma forma, durante a suspensão temporária do app, os clientes poderão entrar em contato com a equipe de suporte por meio de sua central telefônica.
