A Claro confirmou a chegada da oferta dos serviços de nuvem da Apple e do Google em sua loja de apps, a Claro Store. Em complemento à oferta dos planos pós-pago com os dois serviços de cloud do último dia 23 de abril, os usuários poderão fazer upsell para migrar seus planos para mais GB ou até TB.
Durante o MobiXD, evento organizado por Mobile Time na última quarta-feira, 13, Gabriel Portugal, head de SVA e parcerias estratégicas da operadora, confirmou a chegada do serviço ao marketplace: “Com o lançamento de Google One e iCloud, hoje o cliente consegue ativar ou fazer o upgrade pagando só a diferença. Pode contratar até 2TB, por exemplo”, disse.
Questionado por esta publicação, Portugal confirmou também que a operadora deve oferecer os pacotes como add-ons, ou seja, de forma avulsa. Com isso, qualquer consumidor móvel da Claro poderá adquirir os serviços de nuvem, sem precisar ser usuário de um dos planos pós.
Essa oferta entra na loja de apps da operadora em até dois meses.
Loja de app da Claro
Portugal ainda confirmou o desejo de levar a loja de aplicativos para mar aberto. Em outras palavras, a operadora considera disputar com Google Play e Apple Store de forma pontual. O executivo afirmou que a ideia é oferecer opções e alternativas de pagamento mais vantajosas ao consumidor.
Em contrapartida, a operadora quer atrair novos clientes, a partir do momento em que a loja de apps se tornar aberta.
Vale lembrar que os movimentos regulatórios em diversos países têm colaborado para o ecossistema móvel ganhar mais lojas de aplicativos que não são ligadas à Google e Apple. Um exemplo é a Epic Games, que, após um forte embate na Justiça, obteve o direito de criar sua própria loja e oferecer games aos seus consumidores sem passar pelo duopólio de Google Play e App Store.
Próximo passos
O head de SVA da Claro ainda confirmou que a loja da operadora deve abrir para clientes de TV e banda larga fixa em breve. Ainda sem data confirmada, os consumidores dessas duas categorias poderão entrar na Claro Store com seus cartões de crédito para adquirir produtos.
Em um ano, Portugal revelou que o marketplace de apps da operadora cresceu 12 vezes a receita. Entre o quarto trimestre de 2025 e o primeiro trimestre de 2026, o aumento do faturamento foi de três vezes. Atualmente com 5 milhões de usuários únicos, a Claro Store gera seis vezes mais receita média por usuário que qualquer outro canal da operadora.
O executivo afirmou ainda que por ter uma experiência fluida e extremamente transparente, o Instant Churn (cancelamento automático logo após a contratação) caiu em 50%.
Imagem principal: Head de SVA e parcerias estratégicas da Claro, Gabriel Portugal (Foto: Marcos Mesquita/Mobile Time)
