O Read AI, serviço automático de resumo de reuniões, emails e outras comunicações digitais, planeja lançar, ainda este ano, sua integração com o WhatsApp, revela seu CEO, David Shim, em conversa com o Mobile Time durante o Rio Web Summit.
A integração permitirá o uso do app de mensageria pela Ada, a agente de IA da Read AI que atua como uma assistente pessoal dos usuários. Hoje, a Ada é capaz de responder a emails e de agendar compromissos no calendário em nome do usuário da Read AI. Em breve, será capaz também de responder pela pessoa no WhatsApp.
“Mas é preciso garantir a privacidade. Não queremos que alguém se passe por você usando o seu WhatsApp. Por isso, o número de telefone será verificado para garantir que esteja vinculado à sua conta”, explica Shim.
Vale destacar que a Ada responde emulando o tom e a personalidade do usuário, com base no seu histórico de comunicação analisado pela Read AI. Por isso, Shim prefere classificá-la como um “gêmeo digital” do usuário.
Read AI no Brasil
O Brasil é o segundo maior mercado da Read AI no mundo em número de usuários e está entre os quatro maiores em receita. Desde o início do ano passado, mais de 1 milhão de brasileiros abriram contas no serviço, e houve um crescimento de 293% no seu faturamento no país, informa Shim.
O executivo relata que, logo no início da operação, notaram que havia muitos usuários no Brasil, apesar de a plataforma estar toda em inglês na época. Então, a Read AI decidiu traduzi-la para o português brasileiro e depois passou a aceitar Pix como forma de pagamento, o que contribuiu para acelerar ainda mais o crescimento no país.
Além de transcrever e resumir reuniões online, a Read AI analisa o tom de voz e os gestos dos interlocutores em videochamadas para identificar quando algum assunto em discussão é mais ou menos relevante, destacando-o no resumo. Essa análise leva em conta as diferenças culturais de cada povo, como o fato de os brasileiros serem mais gestuais durante a sua fala do que os americanos, por exemplo.
