A Factorial, plataforma de IA para recursos humanos, vem mostrando que a inteligência artificial também pode reter talentos. A empresa, pensando nas dificuldades das companhias com questionários de clima e processamento de relatórios, resolveu apostar em pesquisas de pulso e o agente One dentro de sua solução.
O primeiro mecanismo é aplicado de forma rápida e contínua em momentos pontuais, como o registro de ponto, para acompanhar o bem-estar e engajamento dos colaboradores, que se desejarem podem complementar a resposta com comentários. Com base nesses conteúdos, a Factorial identifica os padrões e alerta o gestor quando identifica insatisfação ou algum outro problema com o funcionário. “O objetivo não é substituir a liderança, mas oferecer informações para que gestores e RH possam identificar tendências, agir com antecedência e promover um ambiente de trabalho mais saudável”, disse Renan Conde, CEO da empresa no Brasil.
Na parte burocrática, a Factorial disponibiliza o segundo mecanismo, responsável por diminuir o tempo gasto em processamento de relatórios e facilitar o monitoramento dos funcionários. A ideia é acelerar a identificação de problemas para evitar rotatividade. Além disso, o Agente One auxilia líderes nas reuniões de acompanhamento (1:1), trascrevendo o conteúdo da conversa e sugerindo possíveis melhorias.
De acordo com a empresa, ao aplicar as funcionalidades internamente, a satisfação de seus funcionários cresceu 130% entre um trimestre e outro, enquanto a taxa de participação voluntária nas pesquisas subiu de 53% para 59%.
Desde 2022 no Brasil, a companhia espanhola precisou se adaptar ao mercado. Conde afirma que foi necessário “tropicalizar as funcionalidades, desenvolver integrações locais, adequar processos às exigências da legislação trabalhista e incorporar particularidades da cultura de gestão de pessoas no país”. Globalmente, a Factorial possui 16 mil clientes. Por aqui, entre outros, ela atende O Boticário, Rock World e Unimed. Recentemente, a companhia recebeu um aporte financeiro de 150 milhões de euros em rodada de investimento Série D.
